Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan vi hjælpe?
Alt om bestilling, levering, din læsning og vores klarhedsløfte.
Bestilling
Hvilken læsning skal jeg vælge?+
Er du i tvivl, så start med Maries 3-spørgsmålslæsning: du vælger selv spørgsmålene, så den passer til næsten enhver situation. Handler det om ét tidligere forhold, går Eks-forbindelsesrapporten dybere; for månederne, der kommer, vælg din fulde forudsigelse for 2027.
Er det et abonnement?+
Nej. Hver læsning er én enkelt betaling. Hvis vi en dag tilbyder et medlemskab, vil det være tydeligt markeret, frivilligt og kunne opsiges med ét klik.
Hvilke oplysninger skal jeg give?+
Dit navn og din fødselsdato, dine spørgsmål og navnene (og fødselsdatoerne, hvis du kender dem) på dem, det handler om: ham, hende eller dem.
Hvilke betalingsmetoder tager I imod?+
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay og Shop Pay. På din kontoudskrift står betalingen som SPIRITUAL GLOWS.
Levering
Hvornår kommer min læsning?+
Inden for den leveringstid, der står på læsningens side, regnet fra det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre.
Jeg kan ikke finde min læsning. Hvad nu?+
Kig i dine mapper for Kampagner og Spam efter en e-mail fra hello@spiritualglows.com. Stadig intet? Svar eller skriv til os, så sender vi den igen med det samme.
Jeg har brugt en forkert e-mailadresse.+
Intet problem. Send os dit ordrenummer og den rigtige adresse, så leverer vi den dertil.
Din læsning
Hvem forbereder min læsning?+
Marie og hendes team forbereder hver læsning ud fra de oplysninger, du sender. Ved nogle læsninger hjælper AI-værktøjer med layout og formulering; hver læsning gennemgås af et menneske, før den sendes til dig.
Mit spørgsmål handler om en kvinde, eller jeg er mand. Er det i orden?+
Selvfølgelig. Læsningerne skrives til din situation, uanset hvem den handler om.
Kan en læsning forudsige præcis, hvad der vil ske?+
Nej. En læsning er en fortolkning, der giver perspektiv og muligheder, ikke vished. Den er til underholdning og personlig refleksion og kan ikke erstatte medicinsk, juridisk, økonomisk eller psykologisk rådgivning.
Refusion og klarhedsløfte
Hvad hvis min læsning ikke besvarer mine spørgsmål?+
Svar på leveringsmailen, og fortæl os, hvad der var uklart. Din læsning bliver revideret så mange gange, som der skal til.
Hvordan får jeg pengene tilbage?+
Spørg inden for 30 dage efter levering ved at svare på leveringsmailen eller skrive til hello@spiritualglows.com. Beløbet tilbageføres til din oprindelige betalingsmetode.
Jeg kan se en betaling, jeg ikke genkender.+
Skriv til os med dato og beløb. Vi tjekker det samme dag og refunderer alt, du ikke havde til hensigt at købe.
Privatliv og e-mails
Bliver min historie holdt privat?+
Ja. Den bruges kun til at skrive din læsning. Vi sælger den aldrig, og du kan til enhver tid bede os slette dine data.
Hvordan stopper jeg markedsføringsmails?+
Klik på »afmeld« nederst i en hvilken som helst e-mail, eller svar STOP. Du modtager stadig e-mails om din ordre og levering.
Har du stadig et spørgsmål?
Skriv til hello@spiritualglows.com. Vi svarer inden for 24–48 timer.