Domande frequenti
Come possiamo aiutarti?
Tutto su ordine, consegna, la tua lettura e la nostra Promessa di Chiarezza.
Ordini
Quale lettura dovrei scegliere?+
Se hai dubbi, inizia dalla Lettura delle 3 Domande: le domande le scegli tu, quindi si adatta a quasi ogni situazione. Per una relazione passata, il Report di Connessione con il tuo Ex va più a fondo; per i mesi che verranno, la tua Previsione Completa 2027.
È un abbonamento?+
No. Ogni lettura è un pagamento unico. Se un giorno offriremo un abbonamento, sarà indicato chiaramente, facoltativo e annullabile con un clic.
Quali informazioni devo fornire?+
Il tuo nome e la tua data di nascita, le tue domande e i nomi (e le date di nascita, se le conosci) delle persone coinvolte: lui, lei o loro.
Quali metodi di pagamento accettate?+
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Nel tuo estratto conto l’addebito compare come SPIRITUAL GLOWS.
Consegna
Quando arriverà la mia lettura?+
Entro i tempi di consegna indicati nella pagina della lettura, a partire dal momento in cui effettui l’ordine.
Non trovo la mia lettura. E adesso?+
Cerca nelle cartelle Promozioni e Spam un’email da hello@spiritualglows.com. Ancora niente? Rispondi o scrivici e te la rimandiamo subito.
Ho inserito un indirizzo email sbagliato.+
Nessun problema. Mandaci il numero d’ordine e l’indirizzo corretto, e te la invieremo lì.
La tua lettura
Chi prepara la mia lettura?+
Marie e il suo team preparano ogni lettura a partire dai dettagli che ci invii. Per alcune letture, strumenti di IA aiutano con l’impaginazione e la formulazione; ogni lettura viene rivista da una persona prima di essere inviata a te.
La mia domanda riguarda una donna, o sono un uomo. Va bene lo stesso?+
Certo. Le letture sono scritte per la tua situazione, chiunque riguardi.
Una lettura può prevedere esattamente cosa succederà?+
No. Una lettura è un’interpretazione che offre prospettive e possibilità, non certezze. È offerta a scopo di intrattenimento e riflessione personale, e non sostituisce un parere medico, legale, finanziario o psicologico.
Rimborsi e Promessa di Chiarezza
E se la mia lettura non risponde alle mie domande?+
Rispondi all’email di consegna e dicci cosa non era chiaro. La tua lettura verrà rivista tutte le volte che serve.
Come ottengo un rimborso?+
Chiedilo entro 30 giorni dalla consegna, rispondendo all’email di consegna o scrivendo a hello@spiritualglows.com. Il rimborso torna sul metodo di pagamento originale.
Vedo un addebito che non riconosco.+
Scrivici indicando data e importo. Lo controlliamo in giornata e ti rimborsiamo tutto ciò che non intendevi acquistare.
Privacy ed email
La mia storia resta privata?+
Sì. Viene usata solo per scrivere la tua lettura. Non la vendiamo mai, e puoi chiederci di cancellare i tuoi dati in qualsiasi momento.
Come smetto di ricevere email promozionali?+
Clicca su “annulla iscrizione” in fondo a qualsiasi email, oppure rispondi STOP. Le email sull’ordine e sulla consegna continueranno ad arrivarti.
Hai ancora una domanda?
Scrivi a hello@spiritualglows.com. Rispondiamo entro 24–48 ore.