Vanliga frågor
Hur kan vi hjälpa dig?
Allt om beställning, leverans, din läsning och vårt klarhetslöfte.
Beställning
Vilken läsning ska jag välja?+
Om du är osäker, börja med Maries 3-frågorsläsning: du väljer själv frågorna, så den passar nästan alla situationer. För en tidigare relation går Ex-kopplingsrapporten djupare; för månaderna framöver, din fullständiga förutsägelse för 2027.
Är det här en prenumeration?+
Nej. Varje läsning är en engångsbetalning. Om vi någon gång erbjuder ett medlemskap kommer det att vara tydligt märkt, frivilligt och gå att avsluta med ett klick.
Vilken information behöver jag lämna?+
Ditt namn och födelsedatum, dina frågor och namnen (och födelsedatumen, om du vet dem) på de personer det gäller: honom, henne eller hen.
Vilka betalningssätt tar ni emot?+
Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. På ditt kontoutdrag syns dragningen som SPIRITUAL GLOWS.
Leverans
När kommer min läsning?+
Inom den leveranstid som visas på läsningens sida, räknat från när du lägger din beställning.
Jag hittar inte min läsning. Vad gör jag?+
Titta i mapparna Kampanjer och Skräppost efter ett mejl från hello@spiritualglows.com. Fortfarande inget? Svara eller skriv till oss så skickar vi den igen direkt.
Jag angav fel mejladress.+
Inga problem. Skicka oss ditt ordernummer och rätt adress, så levererar vi den dit.
Din läsning
Vem förbereder min läsning?+
Marie och hennes team förbereder varje läsning utifrån uppgifterna du skickar. För vissa läsningar hjälper AI-verktyg till med layout och formuleringar; varje läsning granskas av en människa innan den skickas till dig.
Min fråga gäller en kvinna, eller så är jag man. Går det bra?+
Självklart. Läsningarna skrivs för din situation, vem den än gäller.
Kan en läsning förutsäga exakt vad som kommer att hända?+
Nej. En läsning är en tolkning som ger perspektiv och möjligheter, inte vissheter. Den erbjuds för underhållning och personlig reflektion och ersätter inte medicinsk, juridisk, ekonomisk eller psykologisk rådgivning.
Återbetalning & klarhetslöfte
Vad händer om min läsning inte svarar på mina frågor?+
Svara på leveransmejlet och berätta vad som var oklart. Din läsning revideras så många gånger som behövs.
Hur får jag pengarna tillbaka?+
Hör av dig inom 30 dagar från leveransen genom att svara på leveransmejlet eller skriva till hello@spiritualglows.com. Pengarna återbetalas till det betalningssätt du använde.
Jag ser en dragning jag inte känner igen.+
Skriv till oss med datum och belopp. Vi kollar det samma dag och återbetalar allt du inte tänkt köpa.
Integritet & mejl
Hålls min berättelse privat?+
Ja. Den används bara för att skriva din läsning. Vi säljer den aldrig, och du kan när som helst be oss radera dina uppgifter.
Hur slutar jag få reklammejl?+
Klicka på ”avregistrera” längst ner i valfritt mejl, eller svara STOP. Mejl om beställning och leverans får du fortfarande.
Har du fortfarande en fråga?
Skriv till hello@spiritualglows.com. Vi svarar inom 24–48 timmar.